my.Fergana
Бу ерда вилоят шаҳар ва туман ҳокимликлари ҳамда масъул ташкилотларнинг фуқаролар мурожаатларини ҳал этиш бўйича кўрсаткичларини кўришингиз мумкин.
My Fergana платформасига фуқаролардан турли муаммолар ҳақида хабарлар келиб тушади — масалан, йўлдаги чуқур, ёритилмаган кўча ёки ичимлик суви узилиши ҳақида. Ҳар бир мурожаат масъул ташкилот томонидан белгиланган муддатда кўриб чиқилиши ва ҳал этилиши керак. Рейтинг шаҳар ва туманлар фаолиятига 1 дан 10 гача балл беради: қанча мурожаат келгани, нечтаси ҳал этилгани, нечтаси муддатида бажарилмагани ва нечтасининг натижаси тасдиқланмай қайтарилганини кўрсатади. Маълумотлар ҳар 3 дақиқада янгиланади.
Фуқаро жавобни 1–5 юлдуз билан баҳолайди. Ўртача баҳо камида 3 та баҳо бўлганда кўрсатилади. «Қайта очилган» — фуқаро «ҳал бўлмади» деб қайта ижрога юборган якунланган мурожаатлар улуши. Аҳоли баҳоси умумий балга қўшилмайди.
06.11.2026, 02:39
Рейтинг тўртта кўрсаткичдан ташкил топади. Ҳар бир кўрсаткич 1 дан 10 гача баллга келтирилади ва вазни бўйича якуний баллга қўшилади.
Шаҳар ёки туман мурожаатларнинг қанча қисмини ижобий ҳал этганини кўрсатади.
H / (U − R)Вазн: 2Нечта мурожаат белгиланган муддатда бажарилмаганини кўрсатади. Олдинги даврлардан қолган ва ҳали ёпилмаган муддати ўтган мурожаатлар икки баробар оғир ҳисобланади.
(K + 2·L) / (U − R + L)Вазн: 2,5Жавоб кутаётган, ҳали ҳал этилмаган мурожаатлар улуши.
J / (U − R)Вазн: 1Натижаси тасдиқланмай, қайта ишлашга қайтарилган мурожаатлар улуши. 10% ва ундан кўп бўлса — энг паст балл.
D / (U − R)Вазн: 1Кўрсаткич балли = 1 + 9 × улуш (муддат, таранглик ва ваъдабозлик учун: 1 + 9 × (1 − улуш)). Якуний балл — кўрсаткичлар балларининг вазнли ўртачаси.
U — барча мурожаатлар, R — модератор рад этган, H — бажарилган, J — жараёнда, K — муддати ўтган, L — олдинги даврлардан қолган муддати ўтганлар, D — ваъдабозлик.
Камида 3 та мурожаат келган шаҳар ва туманларга, камида 5 та мурожаат келган ташкилотларга балл қўйилади. Мурожаатлар қабул қилинган санаси бўйича ҳисобга олинади.
Ҳар бир қаторда — қабул қилинган мурожаатлар таркиби (бажарилган, жараёнда, рад этилган) ҳамда муддати ўтган, олдинги даврлардан қолган ва ваъдабозлик ҳолатлари сони.
Мурожаатларни ижро этаётган ташкилотлар ҳам худди шу усулда баҳоланади. Устун номини босиб саралаш мумкин.
| № | Ташкилот | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Transport boshqarmasi | 8.27 | 6 | 100% | 50% | 0 | 0 | — |
| 2 | Qurilish va uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish bosh boshqarmasi | 8.20 | 54 | 100% | 52% | 0 | 0 | — |
| 3 | Viloyat hokimligi | 8.05 | 16 | 100% | 56.3% | 0 | 0 | — |
| 4 | Quva tumani hokimligi | 7.78 | 25 | 100% | 64% | 0 | 0 | — |
| 5 | "Farg'ona hududiy elektr tarmoqlari korxonasi" AJ | 7.75 | 277 | 96.4% | 60.6% | 10 | 0 | — |
| 6 | Avtomobil yo'llari xududiy boshqarmasi | 7.66 | 103 | 100% | 67.7% | 0 | 0 | — |
| 7 | "Hududgaz Farg'ona" GTF | 7.57 | 144 | 95.8% | 54.2% | 6 | 4 | — |
| 8 | Uchko'prik tumani hokimligi | 7.55 | 13 | 92.3% | 61.5% | 1 | 0 | — |
| 9 | Sanitariya-еpidemiologik osoyishtalik va jamoat salomatligi xizmati boshqarmasi | 7.53 | 21 | 100% | 52.4% | 0 | 1 | — |
| 10 | "Suv ta'minoti va oqava suv obyektlari qurilishi bo'yicha injiniring kompaniyasi" DUK | 7.48 | 11 | 100% | 72.7% | 0 | 0 | — |
| 11 | "Farg'ona suvta'minoti" MCHJ | 7.35 | 367 | 99.4% | 71.5% | 2 | 4 | — |
| 12 | Buvayda tumani hokimligi | 7.31 | 9 | 100% | 77.8% | 0 | 0 | — |